Perguntas frequentes
Como faço para comprar um livro?
1. Procure pelo título ou pelo nome do autor no campo de BUSCA, localizado no alto da página. Você também pode navegar pelos assuntos no menu e encontrar o que procura.
2. Clique em "Ver mais" para abrir a página do livro e conferir a ficha.
3. Clique em "Adicionar à cesta".
4. Na cesta, ajuste a quantidade de exemplares e o valor do produto.
5. Clique em "Finalizar compra" e preencha seus dados pessoais e o endereço de entrega.
6. O número do seu CPF é obrigatório para que a loja possa emitir o cupom fiscal.
Como falo com a livraria sobre uma compra?
Anote: WhatsApp (11) 95520-3535, das 08:00 às 16:00, de segunda a sexta-feira, ou pelo e-mail livrorscort@scortecci.com.br
1. Procure pelo título ou pelo nome do autor no campo de BUSCA, localizado no alto da página. Você também pode navegar pelos assuntos no menu e encontrar o que procura.
2. Clique em "Ver mais" para abrir a página do livro e conferir a ficha.
3. Clique em "Adicionar à cesta".
4. Na cesta, ajuste a quantidade de exemplares e o valor do produto.
5. Clique em "Finalizar compra" e preencha seus dados pessoais e o endereço de entrega.
6. O número do seu CPF é obrigatório para que a loja possa emitir o cupom fiscal.
Como falo com a livraria sobre uma compra?
Anote: WhatsApp (11) 95520-3535, das 08:00 às 16:00, de segunda a sexta-feira, ou pelo e-mail livrorscort@scortecci.com.br
Quanto custa o valor do frete?
O frete é calculado pelos Correios de acordo com o CEP do destinatário e aparece na tela antes de você fechar o pedido, junto com o total da compra.
Como é feita a entrega?
Pelos Correios, na modalidade Impresso Módico.
Qual é o prazo de entrega?
De 10 a 15 dias úteis a partir da postagem.
Como funciona a tentativa de entrega?
A entrega é domiciliar, em dias úteis, de segunda a sexta-feira. São feitas 2 tentativas: a primeira no mesmo dia em que a encomenda chega à unidade de distribuição e a segunda no dia útil seguinte.
Moro em área rural ou em área de risco. Como recebo?
Nesses casos os Correios entregam na agência mais próxima do seu endereço. A retirada é feita pelo próprio destinatário, ou por alguém autorizado por ele no aviso de chegada deixado pelo carteiro. Se a entrega não for possível por outro motivo, a encomenda é devolvida de imediato.
Como acompanho o meu pedido?
Assim que os Correios liberam o código de rastreamento, a livraria envia o número da remessa para o E-mail ou WhatsApp cadastrado no pedido.
Posso trocar ou devolver um livro?
Sim. Por arrependimento ou desistência: até 7 (sete) dias corridos, contados da data em que você recebeu o livro no endereço indicado. Em caso de defeito: até 30 (trinta) dias corridos, contados da mesma data. Canal de atendimento: WhatsApp (11) 95520-3535, das 08:00 às 16:00, de segunda a sexta-feira.
O frete é calculado pelos Correios de acordo com o CEP do destinatário e aparece na tela antes de você fechar o pedido, junto com o total da compra.
Como é feita a entrega?
Pelos Correios, na modalidade Impresso Módico.
Qual é o prazo de entrega?
De 10 a 15 dias úteis a partir da postagem.
Como funciona a tentativa de entrega?
A entrega é domiciliar, em dias úteis, de segunda a sexta-feira. São feitas 2 tentativas: a primeira no mesmo dia em que a encomenda chega à unidade de distribuição e a segunda no dia útil seguinte.
Moro em área rural ou em área de risco. Como recebo?
Nesses casos os Correios entregam na agência mais próxima do seu endereço. A retirada é feita pelo próprio destinatário, ou por alguém autorizado por ele no aviso de chegada deixado pelo carteiro. Se a entrega não for possível por outro motivo, a encomenda é devolvida de imediato.
Como acompanho o meu pedido?
Assim que os Correios liberam o código de rastreamento, a livraria envia o número da remessa para o E-mail ou WhatsApp cadastrado no pedido.
Posso trocar ou devolver um livro?
Sim. Por arrependimento ou desistência: até 7 (sete) dias corridos, contados da data em que você recebeu o livro no endereço indicado. Em caso de defeito: até 30 (trinta) dias corridos, contados da mesma data. Canal de atendimento: WhatsApp (11) 95520-3535, das 08:00 às 16:00, de segunda a sexta-feira.